Informativa sulla privacy

Quando crei un account conserviamo il tuo indirizzo email e, se accedi con Google, le informazioni di base del profilo che Google condivide (nome ed email).

La creazione di un account genera un profilo d'artista con un nome utente, e non ti viene chiesto nient'altro. Tutto il resto, un nome, una foto, una biografia, una nazionalità, dei link e le opere che carichi, lo aggiungi tu nel tuo studio, quando vuoi, e puoi lasciarlo interamente vuoto.

Per creare e proteggere il tuo account, mantenere attivo il tuo accesso e mostrare il tuo profilo nelle parti di ArtLab che ne hanno bisogno. Questa è l'unica finalità, nient'altro.

I dati di autenticazione e del profilo sono conservati presso Supabase, il nostro fornitore di database e di autenticazione. L'accesso è limitato tramite sicurezza a livello di riga (row-level security), per cui ciascun account può leggere e modificare soltanto il proprio profilo.

Le immagini e i file multimediali sono serviti da Cloudflare R2. La tua sessione resta nel tuo browser, così non devi effettuare l'accesso a ogni visita.

Contiamo le visite con Umami, in esecuzione su un nostro server. Non imposta cookie e non conserva nulla che ti identifichi: solo quali pagine vengono visualizzate, il sito di provenienza e il link della campagna, il browser, il tipo di dispositivo e il paese, oltre a conteggi anonimi di azioni come la pressione di un pulsante o il completamento di una registrazione o di un acquisto, il tutto in forma aggregata.

Quando qualcosa in una pagina non funziona, una segnalazione di errore viene inviata a Sentry, con conservazione nell'UE, affinché possiamo correggerlo: cosa non ha funzionato, in quale pagina, e il browser e il dispositivo. La segnalazione non contiene alcun indirizzo IP né dati dell'account. Può includere una breve riproduzione di ciò che la pagina mostrava subito prima dell'errore, con ogni testo, campo di modulo e immagine oscurati.

Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo a fini pubblicitari. Gli unici terzi coinvolti sono i servizi che fanno funzionare il sito: Supabase (database e autenticazione), Google (solo se scegli l'accesso con Google), Cloudflare (hosting di immagini e file multimediali), Resend (le email che ti inviamo), Sentry (segnalazioni di errore) e Stripe (pagamenti e fatturazione, solo se acquisti un servizio a pagamento).

Alcune email fanno parte del servizio e non possono essere disattivate finché il tuo account è aperto: codici di accesso, reimpostazioni della password e conferme di operazioni che hai richiesto.

A parte queste, ogni due settimane scriviamo una lettera su ArtLab stesso: una delle nostre conversazioni con un artista e le novità del sito. Le inviamo sulla base del nostro legittimo interesse a restare in contatto con le persone che hanno aperto un account qui, e le limitiamo ad ArtLab. Non ti scriviamo a proposito di nessun altro e non trasmettiamo mai il tuo indirizzo a un altro mittente.

Puoi anche iscriverti a quella lettera senza un account, dal modulo in fondo al sito o alla fine di un'intervista. In tal caso la base giuridica è il tuo consenso, prestato inviando il modulo: conserviamo il tuo indirizzo, la pagina da cui hai effettuato l'iscrizione e la data, e non li usiamo per nient'altro.

Quando apri un account, la curatrice ti scrive inoltre alcune volte nelle prime due settimane, per aiutarti a completare la tua pagina e per parlarti dell'ora che puoi prenotare con lei. Ciascuna di queste lettere viene inviata solo se è ancora pertinente (ad esempio, solo se la tua pagina è ancora vuota), si interrompono non appena acquisti qualcosa e contengono lo stesso link di disiscrizione. Se la tua pagina resta vuota, potrebbe scriverti di nuovo in seguito al riguardo, sulla stessa base. Ti scrive inoltre una volta quando la tua pagina raggiunge un traguardo: il giorno in cui è pronta per essere trovata e il giorno in cui riceve il primo messaggio da un visitatore. Queste due ti raggiungono anche se hai acquistato qualcosa, senza alcuna offerta.

Se scarichi la checklist per il portfolio, la base giuridica è il tuo consenso, prestato inviando quel modulo: ti inviamo la checklist, due brevi lettere della curatrice nella settimana successiva e poi la lettera descritta sopra. Conserviamo la data della tua richiesta e il punto in cui ti trovi in quella breve serie, e nient'altro. Una settimana dopo l'iscrizione da uno qualsiasi dei nostri moduli, se non hai aperto un account, la curatrice ti scrive inoltre una sola volta a proposito dell'apertura di una pagina; non te lo chiede una seconda volta.

Raggruppiamo queste lettere in tre tipologie: Il tuo Space (completare e usare la tua pagina), Stories (la lettera su ArtLab e i suoi artisti) e Proposte (l'ora con la curatrice e gli altri nostri servizi a pagamento). Ognuna contiene un link a una pagina in cui scegli quali tipologie vuoi continuare a ricevere, o le interrompi tutte, con effetto immediato. Puoi inoltre opporti in qualsiasi momento scrivendoci. La disiscrizione interrompe le lettere e non modifica in alcun modo il tuo account.

Puoi visualizzare e modificare il tuo profilo in qualsiasi momento dal tuo account. Se desideri una copia dei tuoi dati o vuoi che il tuo account e il tuo profilo siano cancellati definitivamente, scrivici e ce ne occuperemo noi.